服務(wù)支持

巨鑫服務(wù)

　　技術(shù)服務(wù)包括工程服務(wù)與現(xiàn)場服務(wù)。工程服務(wù)有項目管理、工廠試驗與出廠驗收、培訓(xùn)服務(wù)等?，F(xiàn)場服務(wù)包括到貨開箱檢查、指導(dǎo)安裝、系統(tǒng)通電、聯(lián)調(diào)試運和設(shè)備投運。

　　巨鑫礦機秉持“快速反應(yīng) 暢快溝通精準(zhǔn)高效合理周到”的客戶服務(wù)理念。在接到客戶需求后，我們會在第時間與客戶取得聯(lián)系，了解客戶具體需求情況，物料成分，預(yù)定工作現(xiàn)場等相關(guān)信息，幫助客戶分析問題解決難題。

交流溝通，分析需求

　　對于部分客戶，我們積極與其互動，走進(jìn)預(yù)設(shè)工區(qū)，幫助客戶對礦石物料進(jìn)行取樣分析，免費提供樣品分析報告，并結(jié)合當(dāng)?shù)丨h(huán)境地形進(jìn)行可行性研究分析。

從客戶角度出發(fā)，為客戶設(shè)計方案

　　在充分了解客戶對生產(chǎn)線產(chǎn)能、出料粒級大小、粒型品級的需求和客戶投資成本預(yù)算之后，我們的資深設(shè)計團(tuán)隊將對其進(jìn)行分析，根據(jù)客戶的具體情況進(jìn)行討論、構(gòu)思設(shè)計、擬定生產(chǎn)線及規(guī)劃布局方案，為客戶量身打造合適、經(jīng)濟的生產(chǎn)線，確保其利潤。

完整系統(tǒng)解決方案

　　一個結(jié)構(gòu)完善的整體破碎工藝需要先進(jìn)的機器設(shè)備、計算機控制系統(tǒng)和現(xiàn)代化的工藝技術(shù)。如果要使一個復(fù)雜的系統(tǒng)在現(xiàn)場適當(dāng)?shù)匕l(fā)揮其應(yīng)有效能，就必須全面了解具體現(xiàn)場的各種條件。巨鑫機械的完整系統(tǒng)解決方案可針對礦區(qū)及采石場的各種變量、物料性質(zhì)、潛在的副產(chǎn)品、產(chǎn)品性質(zhì)和其他可能影響工藝性能的因素，進(jìn)行精確的評估。此外，我們還就可能影響用戶收益的因素考慮在內(nèi)，諸如投資成本、操作成本、設(shè)計費率、操作標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)保養(yǎng)、零部件庫存和堆料方法等。將實地調(diào)查與我們的專有工程技術(shù)相結(jié)合，所規(guī)劃的具體系統(tǒng)可獲得理想的產(chǎn)品，實現(xiàn)豐厚贏利目標(biāo)。所以，以客戶、市場需求為導(dǎo)向，巨鑫完善的技術(shù)、管理、經(jīng)營服務(wù)體系將為客戶帶來利益。